Debandada das Casas Bahia

Conheça as verdadeiras razões da debandada das Casas Bahia

O editor buscou pelo menos cinco fontes diferentes, inclusive a direção do grupo, em São Paulo, para conferir as razões pelas quais as Casas Bahia levantou acampamento do RS em agosto.

. A rede não se deu bem no Estado.
. Nem mesmo o motoboy da CDL acredita na versão dada pelas Casas Bahia para levantar acampamento do RS (a empresa alegou que foi autuada indevidamente em R$ 52 milhões).
. O RS possui redes de lojas e magazines fortíssimas (Colombo, Renner, Manlec, Tumelero, Quero-Quero, Volpato) e os grupos de fora raramente conseguem sobreviver aqui.
. Não é só isto.
. As grandes redes de outros Estados precisam falar e praticar gauchês. Neste sentido, a rede paulista de Samuel Klein foi embora por que não entendeu o consumidor e o fornecedor locais, cometendo erros mercadológicos fatais:
1) A Casas Bahia tentou mudar a cultura do consumidor local, mas isto não aconteceu. Não se trata apenas do chapéu nordestino enfiado na cabeça dos gauchinhos – uma heresia imperdoável. O marketing da empresa foi um desastre completo.
2) Há mais. Um lojista exemplificou este outro erro mercadológico da Casas Bahia:

- O consumidor gaúcho quer levar na hora o que ele compra na loja e a Casas Bahia trabalha com programação de entrega.
3) A Casas Bahia tem uma metodologia de compra estranha para o mercado local, que é comprar a produção de linha branca e exigir fidelidade sobre modelos. No RS, o consumidor quer fazer comparações, não consegue, e acaba optando por modelos dos concorrentes que lhe permitam fazer comparações.
4) A disputa pelo mercado de móveis. A Casas Bahia tenta impor suas próprias marcas, justamente num mercado que é o líder brasileiro na produção de móveis (a área que vai de São Bento, SC, a Bento, RS).
. Há meio ano o mercado local sabia que as Casas Bahia tinham decidido bater em retirada e isto começou quando elas reduziram sua rede para 5 lojas (a rede chegou a ter 28 lojas em 19 cidades).